2024-01

昨日は、苦情対応窓口（担当者・責任者）主導にて、苦情解決に関する社内研修を実施しました。※本研修については、「福祉サービス苦情解決研修会（上級編）」を参考にしながら実施しています。実施内容は以下の通りです。リスク管理について事故発生のメカニ...